결제 수단: 웹은 신용·체크카드와 간편결제(토스페이먼츠 제공 수단), 앱은 각 스토어 결제다.
2. 무료체험
첫 구독에 한해 7일 무료체험을 제공한다. 계정당 1회다.
체험을 시작할 때 결제 수단을 등록하고, 결제 예정일과 금액을 바로 안내한다.
체험 기간 중 [계속 쓰기]로 유료 전환에 따로 동의한 경우에만 8일째에 등록된 결제 수단으로 첫 결제가 진행된다. 동의하지 않으면 결제 없이 체험이 끝난다(2026-10-14 확인 질문 FN-Q16 — 무료→유료 전환 별도 동의). 체험 종료 2일 전에 동의 여부를 다시 묻는 안내를 이메일(앱은 푸시 알림 포함)로 보낸다.
체험 기간 안에 해지하면 요금이 청구되지 않는다.
3. 정기결제와 해지
구독은 해지하기 전까지 같은 주기(1개월 또는 12개월)로 자동 결제된다. 다음 결제일과 금액은 구독 관리 화면에서 언제든 볼 수 있다.
해지는 구독 관리 화면에서 결제와 같은 단계 수로 할 수 있다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 혜택이 유지된다.
앱에서 구독한 경우 해지는 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 한다(스토어 정책).
정기결제가 실패하면 3일 간격으로 2회 다시 시도한다. 모두 실패하면 구독이 일시정지되고 안내한다.
4. 청약철회(환불)
웹(카드·간편결제)으로 결제한 경우 — 회사가 직접 처리
상품
환불 기준
구독(월·연)
결제일로부터 7일 이내이고 구독 혜택(포함 단건·대화 한도 확대)을 쓰지 않았으면 전액 환불. 7일이 지났거나 혜택을 썼으면, 해지일까지 이용한 기간과 사용한 단건 콘텐츠 값을 뺀 나머지를 환불한다
단건 콘텐츠 · 원국 상세 풀이
결과를 열람하기 전에는 결제일로부터 7일 이내 전액 환불. 결과 열람이 시작되면 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한된다(결제 화면에 미리 표시하고 동의를 받는다)
회사 귀책(결과 미제공·오류 등)
기간과 관계없이 전액 환불
환불은 신청을 받은 날로부터 영업일 3일 이내에 처리하며, 카드사 사정에 따라 실제 환입까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있다.
신청 방법: 서비스 내 더보기 › 고객지원 › 결제·환불 문의 또는 고객센터 {{고객센터 연락처}}.
앱(App Store · Google Play)으로 결제한 경우
환불은 각 스토어의 환불 절차를 따른다(Apple: reportaproblem.apple.com, Google: Play 스토어 주문 내역).
회사 귀책 사유는 고객센터로 알려 주면 스토어 환불 요청을 돕는다.
5. 탈퇴할 때
탈퇴하기 전에 구독 해지를 안내한다. 웹 구독은 탈퇴와 함께 해지된다. 앱 구독은 스토어에서 따로 해지해야 하며, 해지하지 않으면 스토어가 계속 청구할 수 있다.
탈퇴 후 7일 동안은 같은 계정으로 다시 가입할 수 없다. 무료체험은 재가입해도 다시 제공하지 않는다.
6. 미성년자
오늘운은 만 14세 이상만 가입할 수 있다(D11). 만 19세 미만이 법정대리인 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있다.